Política de Envíos y Devoluciones
Política de envíos y Devoluciones
centraldebelleza.es es una plataforma de venta exclusiva para profesionales del sector de la estética, peluquería, barbería, manicura y pedicura.
1. Envíos
1.1 Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a:
- España Peninsular
- Islas Baleares
No realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. En caso de que se realice un pedido con destino a alguna de estas zonas, CENTRAL DE BELLEZA.ES se reserva el derecho de cancelar el pedido y proceder al reembolso íntegro del importe abonado.
1.2 Preparación de pedidos
1.3 Gastos y plazos de envío
Todos los importes indicados son sin IVA.
Península
| Servicio | Entrega estimada | Coste |
|---|---|---|
| Envío estándar | 24/48 h laborables | 5,00 € + IVA |
| Envío gratuito | 24/48 h laborables | Pedidos superiores a 100 € + IVA |
Baleares
| Servicio | Entrega estimada | Coste |
|---|---|---|
| Envío estándar | 48/72 h laborables | 10,00 € + IVA |
| Envío reducido | 48/72 h laborables | 5,00 € + IVA en pedidos superiores a 200 € + IVA |
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a CENTRAL DE BELLEZA.ES o a la agencia de transporte.
1.4 Productos voluminosos o especiales
Algunos productos —como aparatología, mobiliario, papel camilla, equipamiento profesional o pedidos de gran volumen— pueden requerir condiciones especiales de transporte. En estos casos, CENTRAL DE BELLEZA.ES podrá contactar con el cliente para informar de posibles costes adicionales antes de proceder al envío.
1.5 Incidencias en el transporte
El cliente deberá revisar la mercancía en el momento de la recepción. Si el paquete presenta daños visibles, deberá:
- Indicarlo al transportista.
- Reflejarlo en el albarán de entrega.
- Comunicar la incidencia a CENTRAL DE BELLEZA.ES en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
1.6 Pedidos no entregados
Si la entrega no puede realizarse por ausencia del destinatario o por datos incorrectos facilitados por el cliente, la agencia de transporte podrá realizar un nuevo intento de entrega. Los costes derivados de una nueva expedición podrán ser repercutidos al cliente.
2. Devoluciones
2.1 Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de los productos adquiridos. Para que la devolución sea aceptada, los productos deberán encontrarse:
- Sin usar y en perfecto estado.
- Con su embalaje original.
- Aptos para su posterior comercialización.
2.2 Productos excluidos de devolución
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de:
2.3 Gastos de devolución
Salvo error imputable a CENTRAL DE BELLEZA.ES o producto defectuoso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío originales abonados en el pedido no serán reembolsables.
2.4 Productos defectuosos o errores de envío
Si el cliente recibe un producto defectuoso, incorrecto o un pedido incompleto, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, incluyendo:
- Número de pedido.
- Descripción de la incidencia.
- Fotografías del producto y del embalaje.
Una vez revisada la incidencia, CENTRAL DE BELLEZA.ES procederá, según corresponda, a la reposición, sustitución o reembolso del producto afectado.
2.5 Reembolsos
3. Contacto
Correo electrónico: administracion@centraldebelleza.es
Formulario de contacto: www.centraldebelleza.es
4. Información importante
Todos los precios mostrados en la web y en la presente política se expresan sin IVA, al tratarse de una plataforma de venta exclusiva para profesionales del sector de la estética, peluquería, barbería, manicura y pedicura.
centraldebelleza.es se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a cambios legales, logísticos o comerciales.